{{municipalityName}} 公共施設予約システム

お知らせ

• 北岡自然公園弓道場の使用中止（5/21～5/22）について
  2025/5/13(火)

  修繕工事のため、以下のとおり北岡自然公園弓道場の使用を停止いたします。 利用者の皆様におかれましては、日頃の活動に支障をきたし大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 【施設名】 　北岡自然公園弓道場 （所在地：熊本市中央区横手2丁目5番1号） 【利用停止期間】 　令和7年（2025年）5月21日　8時から16時まで 　令和7年（2025年）5月22日　8時から16時まで 　※工事の進捗によっては、変更が生じる可能性がありますので、 　　あらかじめご了承ください。

• 植木中央公園運動施設体育室床面修繕による使用中止のお知らせ
  2025/5/12(月)

  この度、植木中央公園運動施設において、体育室床面修繕を下記の日程で 予定しております。 作業日程： 令和7年6月4日（水）13：00～終日（22：00） 令和7年6月5月（木）終日（9：00～22：00） 令和7年6月6日（金）終日（9：00～22：00） 作業中は皆様にご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解のほどをよろしくお願い致します。　　

• 抽選確定後の支払いについて（口座振替）支払い方法選択不要！
  2025/5/11(日)

  「当選確定」された「予約」について、確定時に口座登録が済まれている方は、予約システムで「当選確定」処理をされますと自動的に「口座振替」となります。 ※予約システムでの支払い方法の選択は不要です。 ※口座振替依頼書（3枚複写式）、Web口座登録申請をされた方については、順次、登録作業を行っており、「当選確定」時点で口座登録が済んでいない場合でも、予約が消えることはありません。 ※「口座振替」の登録状況を確認されたい方は、利用が開始される6月以降、スポーツ振興課（096-328-2727）までお問い合わせをお願いいたします。 なお、利用される直前に口座振替を申し込まれた場合、利用時点で口座登録が完了できない場合がございます。その場合、学校夜間開放施設以外の施設では、現地窓口での現金払いとなります。 ※「口座振替」の登録は、申込みから口座登録完了まで約２～３週間かかりますのでお早めに手続きをお願いします。

• 抽選確定後の支払いについて（現金窓口）支払い方法選択不要！
  2025/5/11(日)

  【現金払い】 「施設現地（学校施設除く）」または「スポーツ振興課」窓口での「現金払い」ができます。（支払い期限は、抽選を確定した日（抽選確定日）から３日後までです。） ※予約システムで支払を方法を選択する必要はありません。 ※各区役所での支払いはできません。

• 🥇抽選確定🥇できてない⁉「変更」ボタンを押してください！
  2025/5/11(日)

  令和7年5月11日(9:00開始)～5月15日(24:00締切)は抽選確定期間となります。インターネットで抽選結果を確認し、当選したお申込みの「利用確定」または「辞退」を行ってください。「確定」or「辞退」を選択後、「変更」ボタンを押して確定作業終了となります。期間内に「抽選確定」がされなかった場合、「当選」が取り消されますのでご注意ください。 ※抽選結果の確認に関するシステム操作は、「利用者用システム操作マニュアル（抽選予約申込み編）」をご参照ください。 ※利用者用操作マニュアル（抽選申込み編）

• 抽選確定後の支払いについて（オンライン決済）支払い方法選択！
  2025/5/6(火)

  【オンライン決済（コンビニ払い含む）】 6月分の抽選予約分の支払いをオンライン決済される場合、予約システムにより5月18日までに支払い方法を選択し、支払完了まで行ってください。（抽選確定分のオンライン決済期限は、抽選確定された月の毎月18日となります。） ※支払期限を過ぎた場合、オンライン決済はご利用いただけません。支払先は、現地施設窓口もしくは所管課（スポーツ振興課まはた各区土木センター）で現金払いのみの取扱いとなります。 ※支払窓口はこちらでご確認ください。

• 富合雁回館停電について
  2025/4/25(金)

  富合雁回館を以下の日程で電気点検工事をいたします。 ・工事日程 令和７年５月１９日（月曜日）　１３時～１７時 つきましては、上記の時間帯は雁回館への電話が繋がりません。 ５月１９日当日の予約や、次の日（５月２０日）の予約を上記日程で行う場合は、熊本市スポーツ振興課システム管理班（０９６‐３２８‐２７２７）にお電話ください。

• ★先着順★５月ご利用分の空き施設申込み
  2025/4/16(水)

  ４月１６日（9:00）からＲ７年５月ご利用分の空き施設申込み（先着順）が開始されております。 ※空き施設申込みに関するシステム操作は、「利用者用システム操作マニュアル」をご参照ください。 ※システム（インターネット）で予約ができる期間が決まっています。また、予約の方法により、受付期間や窓口が異なります。 ※詳しくは利用ガイドブックをご覧ください。

• 予約したいけど、施設選択ができない❕❓
  2025/4/9(水)

  ご自身のスマホやパソコン等で事前登録を行っただけでは、施設予約は行えません。 新システムを利用して予約するためには、窓口で本人確認を行ったうえで、「本登録」まで完了する必要があります。 ※予約入力の途中で、時間帯を選択しようとすると進まない場合は、利用者IDの登録が「仮登録」状態かもしれません。 ※利用者IDの登録流れは、「利用者ガイドブック」に掲載しておりますので必ずご確認ください。 利用者ガイドブック

• ⚽学校施設夜間開放利用における時間外専用コール🏐
  2025/4/1(火)

  学校施設の夜間開放利用において、緊急的(注)な対応が必要な場合は、下記のとおり、「時間外専用コール」で対応いたしますので、時間・番号をご確認の上、お問い合わせください。 ＜時間外専用コール＞ ・対応時間：１７：００～２０：００（日曜祝日除く） ・電話番号：０８０－４２９１－６４５１ 　　　　　　０８０－４２９１－６７１４ 注)緊急的な対応とは、「鍵が空いていない」、「照明が点かない」、「施設の備品を壊してしまった」、「当日キャンセルしたい」などとなり、緊急的な対応以外、「時間外専用コール」では対応できない場合がございますので、予めご了承ください。 ※急を要さないお問い合わせにつきましては、スポーツ振興課（096-328-2727）の開庁日（平日：8:30～17:15）にお問い合わせください。 ※予約サポートセンターは、令和7年3月31日をもってサービスを終了しました。

• ❕予約申込み時の「料金区分の選択」にはご注意ください❕
  2025/3/16(日)

  料金区分を「一般（一般料金）」として予約申込みされた場合、利用日当日、高校生以下の方が多かった場合でも、料金区分は「一般（一般料金）」のままとなりますので、ご注意ください。 ※料金区分を「一般（一般料金）」として予約された場合、規定により利用日の7日前であれば「高校生以下料金」に変更できますが、利用日の7日前を過ぎてしまいますと、予約日時点の「一般（一般料金）」が適用されます。 （この場合、口座振替の方は「一般（一般料金）」として引き落しを行います。現金・オンライン決済の方は、返金ができません。） ※早めの人数把握に努めていただき、料金区分に変更が生じる場合は、利用施設までご連絡をお願いします。 ※面貸し（対象：体育館、テニスコート、フットサルコート）の料金区分について、利用人数の総数のうち、高校生以下の人数が過半数を超える場合、料金区分は「高校生以下」となり、大人と高校生以下の人数が同数または大人が多い場合、料金区分は「一般」となります。

• ★領収書の取扱い（発行）について★
  2025/3/11(火)

  【オンライン決済】 熊本市（管理者）からの領収書の発行は致しかねます。 クレジットカードや PayPay等のオンライン決済の場合は、支払い履歴や取引明細が領収書の代わりとなります。（支払い履歴や取引明細等のデータでも、確定申告にも有効な領収書の代わりとなっております。） 【コンビニ決済】 支払いを行ったコンビニから領収書（または受領書）が発行されます。 【現金払い】 支払いを行った施設窓口（またはスポーツ振興課）から領収書が発行されます。 ※詳しくは、「よくある質問」をご確認ください。 よくある質問

• 天明運動施設の利用制限について（令和7年4月利用分～）
  2025/2/10(月)

  日頃より天明運動施設をご利用いただきありがとうございます。 この度、天明中学校において、令和7年4月1日よりグランド及び体育館の工事が行われます。 そのため、授業及び部活等の代替施設の確保が必要となり、教育委員会との協議により当施設を代替施設として使用することとなりました。令和7年4月分以降に施設をご予約の際は、ご留意いただきますようお願いいたします。 ※天明体育館、天明グランドの利用制限となる時間帯等の詳細につきましては、下記リンク先よりご確認ください。 熊本市ホームページ

• ⚡利用日7日前を過ぎた「予約取消」は使用料の支払いが必要です
  2025/1/29(水)

  利用日の7日前を過ぎた予約については、規定により「予約取消」や「予約変更」ができないこととなっており、やむを得ず「予約取消」等を行った場合、既定の使用料の支払いが必要となります。 よって、利用日の７日前を過ぎて予約することはできますが、利用日までの間に予約を「取消」された場合でも、既定の使用料を支払う必要がありますので、取扱いには十分ご注意ください。 ※規定では、予約を行った日（許可日）に支払い義務が発生しますが、利用日の7日前までの予約取消等は、認められるため、既にお支払いの使用料は返金することができます。

• 中学校体育館（学校夜間開放施設）をご利用の方へ
  2024/12/3(火)

  一部の中学校体育館について、「半面（A面orB面）」で利用できる施設がありますが、この場合、体育館を「全面」でご利用される方は、予約の際、「時間帯別空き状況」画面の「面」選択では、必ず「全面」を選択してください。 ※使用料の取扱いに関し、「全面」を選択し、予約されると1,400円となりますが、「A面（半面）＝1,000円」と「B面（半面）＝1,000円」の両方を選択し、予約されますと２,000円となりますので、ご注意ください。詳しくは、「施設からのお知らせ」をご確認ください。

• 新予約システムにおける抽選申込みの運用について
  2024/12/2(月)

  現在の予約システム「よやくまくん」では、「抽選日」や「申込可能な面（室場）数」など、申込みに一定の条件がありましたが、ご利用される方々の幅広い利用に柔軟な対応ができるよう、新予約システムでは、一部、申込の条件を緩和しました。 ※運用について詳しくは、「抽選運用マニュアル」でご確認ください。 ※市ホームページに抽選申込みに関するシステム操作は、「利用者用システム操作マニュアル」をご参照ください。 ※抽選運用マニュアル ※利用者用システム操作マニュアル

• 🏓⚽利用者ガイドブックを作成しました⚾🏸
  2024/12/2(月)

  令和6年12月から運用が開始する「熊本市公共施設予約システム（新システム）」の「利用者登録」から「予約（抽選）～使用料の支払～利用当日」までの一連の運用について、利用者向けの「ガイドブック」を作成しました。 　現在の「よやくまくん」から運用等が変更された点もありますので、スポーツ施設等をご利用の際は、事前に「ガイドブック」をご確認いただき、内容を十分ご理解の上、ご利用ください。 ※市ホームページに「利用者ガイドブック（PDFデータ）」を掲載しておりますので、ご活用ください。 利用者ガイドブック

• 【必読】新予約システムでは新たな運用が開始されます！
  2024/11/7(木)

  現在、スポーツ等の施設利用は「熊本県・市町村公共施設予約システム（よやくまくん）」で運用を行っていますが、新予約システム導入後はや抽選申し込み方法、電話予約受付等の変更、ペナルティの制度の導入等、新たな運用を開始します。ご利用予定の方は、事前に市ホームページ等でご確認をお願いいたします。 ※市ホームページに新たな運用や変更内容等の記事を掲載しておりますので、ご確認をお願いいたします。 関連記事

• 【FAQ】よくある質問
  2024/10/1(火)

  これまでに寄せられた ご質問をとりまとめていますので、ご参照ください。

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