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令和8年4月1日より、予約システムの本登録、情報変更およびID廃止のオンライン申請を開始いたします。 下記のリンクより申請をお願いいたします。 （１）本登録 本登録申請フォーム （２）情報変更 【個人ID用】 【個人ID用】利用者情報変更申請フォーム 【団体ID用】 【団体ID用】利用者情報変更申請フォーム （３）ID廃止 利用者ID廃止申請フォーム
本人確認書類として提示いただいていた従来の「健康保険証」につきましては、令和8年（2026年）7月31日をもって取扱いを終了いたします。 健康保険証に代わる書類として、保険者から交付される「資格確認書」につきましては、本人確認書類として取り扱うものといたします。 なお、資格確認書の有効期限が切れている場合は、本人確認書類として取り扱いできませんので、ご留意願います。
修繕工事等のため、スポーツ施設の利用を制限・停止いたします。（工事の進行状況等により、期間が変更となる場合や急遽ご利用いただけないこともあります。） 利用者の皆様におかれましては、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。 【対象施設はコチラ】
団体利用・大会等のため、武道館・弓道場の利用を制限いたします。対象施設はコチラ 日頃の活動に支障をきたし大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。 ※以下の施設の武道館・弓道場の空き状況については、各施設へお問合せください。 【武道館・弓道場】 ・熊本市総合体育館・青年会館 中央区出水2丁目7番1号（096-385-1010） ・南部総合スポーツセンター 南区白藤5丁目2番1号 （096-358-4311） 【武道館】 ・浜線健康パーク（田迎公園運動施設） 南区良町4丁目8番1号 （096-379-6020） 【弓道場】 ・城南総合スポーツセンター 南区城南町舞原144番地1（0964-28-7985）
日頃より、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、貸出し（有料）を行っております「トレーニング室」につきまして、令和８年３月末をもって、用途廃止が決定されましたのでお知らせします。 ご利用予定の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ※トレーニング室廃止後は、南区庁内の会議室等として、使用します。 ※土日や平日の時間外など会議室としての使用がない時間帯は、体育館の利用者（団体等）に限り、控え室等として使用できます。ご希望の方は、施設（096-358‐4400）までお問合せください。
令和8年2月よりオンラインによる使用料還付申請の受付を開始いたしました。 以下のリンクよりオンライン申請が可能です。 体育施設用 学校夜間開放用 ※詳しくは熊本市HPスポーツ施設、学校夜間開放施設利用に関する使用料還付申請についてをご覧ください。
※このページでは、熊本市公共施設予約システムに関するお支払い方法や還付条件など、利用者の皆さまに安心してご利用いただくための情報を掲載しています。 1.販売事業者名 熊本市役所 2.販売事業者所在地 〒860-8601 熊本市中央区手取本町1番1号 3.代表者または運営統括責任者 大西 一史（オオニシ カズフミ） 4.連絡先 スポーツ振興課：096-328-2727 5.お支払い方法 口座振替、オンライン決済（クレジット、電子マネー、コンビニ決済、ネットバンク）、現金払い 6.サービス 公共施設使用料 7.商品代金以外の料金（送料、手数料、消費税等） なし 8.還付条件 施設利用日の7日前までの利用の取消の場合は、全額還付することができます。 施設利用日の7日前過ぎた利用の取消の場合は、荒天等の理由を除き還付できません。
予約システムの登録口座について、同一名義人の口座情報を複数の利用者IDに登録されている場合の「変更」または「廃止」の手続きにはご注意ください。 「熊本市施設使用料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」により口座の情報「変更」または「廃止」の申請をされますと、同じ口座を登録されている他の利用者の口座情報も変更・削除されます。 ご自身の利用者IDに紐づけられている口座情報のみ変更・廃止をご希望の場合は、下記のとおりご対応いただきますようお願いいたします。 【変更の場合】 「熊本市施設使用料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」を銀行へ提出をお願いいたします。 ※申込書内の「新規・廃止・変更」欄にて、「新規」にチェックを入れてください。 【廃止をご希望の場合】 「熊本市施設使用料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」を銀行へ提出されずに、スポーツ振興課（システム管理班）へご提出ください。 当課にて口座登録の廃止を行います。 ご不明な点等あればスポーツ振興課システム管理班（096-328-2727）へご連絡ください。
学校施設の夜間開放利用において、緊急的(注)な対応が必要な場合は、下記のとおり、「時間外専用コール」で対応いたしますので、時間・番号をご確認の上、お問い合わせください。 ＜時間外専用コール＞ ・対応時間：１７：００～２０：００（日曜祝日除く） ・電話番号：０８０－４２９１－６７１４ ０８０－４２９１－６４５１ 注)緊急的な対応とは、「鍵が空いていない」、「照明が点かない」、「施設の備品を壊してしまった」、「当日キャンセルしたい」などとなり、緊急的な対応以外、「時間外専用コール」では対応できない場合がございますので、予めご了承ください。 ※急を要さないお問い合わせにつきましては、スポーツ振興課（096-328-2727）の開庁日（平日：8:30～17:15）にお問い合わせください。 ※予約サポートセンターは、令和7年3月31日をもってサービスを終了しました。
【現金払い】 支払いを行った施設窓口（またはスポーツ振興課）からインボイス対応の領収書が発行されます。 【オンライン決済及び口座振替】 インボイス対応の領収書を発行することが可能です。 インボイス領収書の発行をご希望の際は、熊本市スポーツ振興課システム管理班（096-328-2727）までお問い合わせください。 ※詳しくは、「よくある質問」をご確認ください。 よくある質問
利用日の7日前を過ぎた予約については、規定により「予約取消」や「予約変更」ができないこととなっており、やむを得ず「予約取消」等を行った場合、既定の使用料の支払いが必要となります。 よって、利用日の７日前を過ぎて予約することはできますが、利用日までの間に予約を「取消」された場合でも、既定の使用料を支払う必要がありますので、取扱いには十分ご注意ください。 ※規定では、予約を行った日（許可日）に支払い義務が発生しますが、利用日の7日前までの予約取消等は、認められるため、既にお支払いの使用料は返金することができます。
令和6年12月から運用が開始する「熊本市公共施設予約システム（新システム）」の「利用者登録」から「予約（抽選）～使用料の支払～利用当日」までの一連の運用について、利用者向けの「ガイドブック」を作成しました。 現在の「よやくまくん」から運用等が変更された点もありますので、スポーツ施設等をご利用の際は、事前に「ガイドブック」をご確認いただき、内容を十分ご理解の上、ご利用ください。 ※市ホームページに「利用者ガイドブック（PDFデータ）」を掲載しておりますので、ご活用ください。 利用者ガイドブック
これまでに寄せられた ご質問をとりまとめていますので、ご参照ください。
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