{{municipalityName}} 公共施設予約システム

お知らせ

• ★先着順★2月ご利用分の空き施設申込み
  2025/1/16(木)

  1月16日（9:00）からR7.2月ご利用分の空き施設申込み（先着順）が開始されております。 ※空き施設申込みに関するシステム操作は、「利用者用システム操作マニュアル」をご参照ください。 ※システム（インターネット）で予約ができる期間が決まっています。また、予約の方法により、受付期間や窓口が異なります。 ※詳しくは、熊本市ホームページのトップバナー（7番目に「スポーツ施設等予約システムが新しくなりました」）をクリックしていただき、「利用者用システム操作マニュアル」や「利用者ガイドブック」をご参照ください。

• 「仮予約」でも心配なし👍
  2025/1/12(日)

  「予約の確認・取消」画面で「当選確定」された予約を確認される場合、支払いが完了していない予約は「仮予約」となります。 支払い完了後「本予約」となりますが、口座振替の方（手続き中含む）は、利用日の翌月末の引き落しとなり、利用日当日も「仮予約」状態ですが、問題なくご利用いただけますのでご安心ください。 ※オンライン決済、現金払いの方は、「当選確定（予約）日」から３日後までが支払い期限となります。 ※「口座振替」の登録状況の確認については、利用が開始される１月以降、サポートセンター（096-334-4890）またはスポーツ振興課（096-328-2724）までお問い合わせをお願いいたします。（利用者様側での予約システムでは確認できません）

• 抽選確定後の支払いについて（現金窓口）支払い方法選択不要！
  2025/1/11(土)

  【現金払い】 「施設現地（学校施設除く）」または「スポーツ振興課」窓口での「現金払い」ができます。（支払い期限は、「抽選確定日」から３日後までです。） ※予約システムで支払を方法を選択する必要はありません。 ※各区役所での支払いはできません。

• 抽選確定後の支払いについて（口座振替）支払い方法選択不要！
  2025/1/11(土)

  「当選確定」された「予約」について、確定時に口座登録が済まれている方は、予約システムで「当選確定」処理をされますと自動的に「口座振替」となります。 ※予約システムでの支払い方法の選択は不要です。 ※口座引継ぎ同意書または口座振替依頼書（3枚複写式）、Web口座登録申請をされた方については、順次、登録作業を行っており、「当選確定」時点で口座登録が済んでいない場合でも、予約が消えることはありません。 ※「口座振替」の登録状況の確認については、利用が開始される2月以降、サポートセンター（096-334-4890）またはスポーツ振興課（096-328-2724）までお問い合わせをお願いいたします。（利用者様側での予約システムでは確認できません） なお、利用される直前に口座振替を申し込まれた場合、利用時点で口座登録が完了できない場合がございます。その場合、学校夜間開放施設以外の施設では、現地窓口での現金払いとなります。 ※「口座振替」の登録は、申込みから口座登録完了まで約２～３週間かかりますのでお早めに手続きをお願いします。

• 抽選確定後の支払いについて（オンライン決済）支払い方法選択！
  2025/1/11(土)

  【オンライン決済（コンビニ払い含む）】 2月分の抽選予約分の支払いをオンライン決済される場合、予約システムにより1月18日までに支払い方法を選択し、支払完了まで行ってください。（抽選確定分のオンライン決済期限は、抽選確定された月の毎月18日となります。） ※支払期限を過ぎた場合、オンライン決済はご利用いただけません。施設現地もしくは所管課での現金払いのみの取扱いとなります。 支払窓口はホームページでご確認ください。

• 1月末(12月利用分)の口座振替より引落しは1回限りです
  2024/12/24(火)

  12月利用分の口座振替（1月末引落し)が不能だった場合、再振替（2月末引落し）は行いませんのでご注意ください。 (旧システム：よやくまくんでの利用分となります) また、新予約システムでの予約（1月利用）分以降、口座振替は1回のみの運用となりますので、ご留意ください。 なお、新予約システムでの運用については、別途ホームぺージをご確認ください。

• ❕予約申込み時の「料金区分の選択」にはご注意ください❕
  2024/12/18(水)

  料金区分を「一般（一般料金）」として予約申込みされた場合、利用日当日、高校生以下の方が多かった場合でも、料金区分は「一般（一般料金）」のままとなりますので、ご注意ください。 ※料金区分を「一般（一般料金）」として予約された場合、規定により利用日の7日前であれば「高校生以下料金」に変更できますが、利用日の7日前を過ぎてしまいますと、予約日時点の「一般（一般料金）」が適用されます。 （この場合、口座振替の方は「一般（一般料金）」として引き落しを行います。現金・オンライン決済の方は、返金ができません。） ※早めの人数把握に努めていただき、料金区分に変更が生じる場合は、利用施設までご連絡をお願いします。 ※面貸し（対象：体育館、テニスコート、フットサルコート）の料金区分について、利用人数の総数のうち、高校生以下の人数が過半数を超える場合、料金区分は「高校生以下」となり、大人と高校生以下の人数が同数または大人が多い場合、料金区分は「一般」となります。

• ★領収書の取扱い（発行）について★
  2024/12/17(火)

  【オンライン決済】 熊本市（管理者）からの領収書の発行は致しかねます。 クレジットカードや PayPay等のオンライン決済の場合は、支払い履歴や取引明細が領収書の代わりとなります。（支払い履歴や取引明細等のデータでも、確定申告にも有効な領収書の代わりとなっております。） 【コンビニ決済】 支払いを行ったコンビニから領収書（または受領書）が発行されます。 【現金払い】 支払いを行った施設窓口（またはスポーツ振興課）から領収書が発行されます。 ※詳しくは、熊本市ホームページ 「熊本市のスポーツ施設等予約システムが新しくなります！＜よくある質問」をご確認ください。

• 💰支払期限が過ぎても予約は消えません‼
  2024/12/14(土)

  新予約システムでは、予約確定後、納付期限までに支払いがない場合でもシステム上、予約が自動的に削除される機能はない（自動的に消えない）ため、利用当日まで予約は残ります。納付期限が過ぎた場合でも、ご利用予定の方は、利用当日（利用前）までに指定の支払い窓口または現地施設窓口（学校施設除く）にて現金でお支払いをお願いします。 なお、やむを得ず予約をキャンセル(注)される場合は、予約システムで速やかに「予約取消」を行ってください。 (注)「予約取消」が利用日の7日前を過ぎますと、規定の使用料が発生しますので、ご注意ください。

• 中学校体育館（学校夜間開放施設）をご利用の方へ
  2024/12/3(火)

  一部の中学校体育館について、「半面（A面orB面）」で利用できる施設がありますが、この場合、体育館を「全面」でご利用される方は、予約の際、「時間帯別空き状況」画面の「面」選択では、必ず「全面」を選択してください。 ※使用料の取扱いに関し、「全面」を選択し、予約されると1,400円となりますが、「A面（半面）＝1,000円」と「B面（半面）＝1,000円」の両方を選択し、予約されますと２,000円となりますので、ご注意ください。詳しくは、「施設からのお知らせ」をご確認ください。

• 新予約システムにおける抽選申込みの運用について
  2024/12/2(月)

  現在の予約システム「よやくまくん」では、「抽選日」や「申込可能な面（室場）数」など、申込みに一定の条件がありましたが、ご利用される方々の幅広い利用に柔軟な対応ができるよう、新予約システムでは、一部、申込の条件を緩和しました。 ※運用について詳しくは、「抽選運用マニュアル」でご確認ください。 ※抽選申込みに関するシステム操作は、「利用者用システム操作マニュアル」をご参照ください。 ※熊本市ホームページのトップバナー（7番目に「スポーツ施設等予約システムが新しくなりました」）をクリックしていただきますと、「利用者ガイドブック（PDFデータ）」及び「利用者用システム操作マニュアル」を掲載しておりますので、ご活用ください。

• 🏓⚽利用者ガイドブックを作成しました⚾🏸
  2024/12/2(月)

  令和6年12月から運用が開始する「熊本市公共施設予約システム（新システム）」の「利用者登録」から「予約（抽選）～使用料の支払～利用当日」までの一連の運用について、利用者向けの「ガイドブック」を作成しました。 　現在の「よやくまくん」から運用等が変更された点もありますので、スポーツ施設等をご利用の際は、事前に「ガイドブック」をご確認いただき、内容を十分ご理解の上、ご利用ください。 ※熊本市ホームページのトップバナー（7番目に「スポーツ施設等予約システムが新しくなりました」）をクリックしていただきますと、「利用者ガイドブック（PDFデータ）」を掲載しておりますので、ご活用ください。

• 【必読】新予約システムでは新たな運用が開始されます！
  2024/11/7(木)

  現在、スポーツ等の施設利用は「熊本県・市町村公共施設予約システム（よやくまくん）」で運用を行っていますが、新予約システム導入後はや抽選申し込み方法、電話予約受付等の変更、ペナルティの制度の導入等、新たな運用を開始します。ご利用予定の方は、事前に市ホームページ等でご確認をお願いいたします。 ※本市ホームページのトップバナー（7番目に「スポーツ施設等予約システムが新しくなりました」）をクリックしていただきますと、新たな運用や変更内容等の記事を掲載しておりますので、ご確認をお願いいたします。 熊本市ホームページ

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